سياسة الخصوصية

1. مقدمة

1.1 نطاق السياسة: توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع شركة Foxeep, Inc. (ويُشار إليها بـ«Foxeep» أو «الشركة» أو «نحن») المعلومات الشخصية وتستخدمها وتشاركها وتحميها عند زيارتك موقع foxeep.com أو إنشائك حسابًا في منطقة الزبائن أو استخدامك لخدماتنا، وهي جزء لا يتجزأ من اتفاقية الخدمات (انظر البندين 3.2 و15.2).

1.2 دورنا: تُعد شركة Foxeep, Inc. المسؤولة عن معالجة المعلومات الشخصية لزبائنها وزوار موقعها. أما المحتوى الذي تخزنه على خدماتنا، كبيانات موقعك وبريدك، فأنت المسؤول عنه، ولا نعالجه إلا وفق تعليماتك وعلى النحو الوارد في البند 19.1 من اتفاقية الخدمات.

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 المعلومات التي تقدمها: نجمع ما يلي:

2.1.1 بيانات الحساب والتواصل: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والعنوان البريدي واسم الشركة وبيانات الدخول؛

2.1.2 بيانات الفوترة: عنوان الفوترة ومعلومات الدفع، علمًا أن أرقام البطاقات الكاملة ورموز الأمان يعالجها مزود الدفع، ولا نحتفظ إلا برمز الدفع ونوع البطاقة وآخر أربعة أرقام منها وتاريخ انتهائها، أو بمعرّف حسابك في PayPal؛

2.1.3 بيانات صاحب النطاق التي تشترطها ICANN والسجلات؛

2.1.4 الرسائل التي ترسلها إلينا عبر التذاكر والبريد الإلكتروني والنماذج؛

2.1.5 وثائق الهوية، فقط عند الحاجة إلى التحقق من طلب ما لمنع الاحتيال؛

2.1.6 سجلات الموافقات التي تقدمها عند التسجيل والدفع، ومنها موافقتك على التجديد التلقائي، مع التاريخ والوقت وعنوان IP (انظر البند 12.6 من اتفاقية الخدمات).

2.2 المعلومات التي تُجمع تلقائيًا: نجمع عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز والصفحات التي تزورها والصفحات المحيلة والتواريخ والأوقات وما يماثلها من بيانات تقنية، ويتم جزء من ذلك عبر ملفات تعريف الارتباط كما توضحه سياسة ملفات تعريف الارتباط.

2.3 المعلومات من مصادر أخرى: نتلقى من مزودي الدفع مؤشرات لمنع الاحتيال، ومن السجلات بيانات تتعلق بنطاقاتك.

3. كيف نستخدم المعلومات

3.1 الأغراض: نستخدم المعلومات الشخصية من أجل:

3.1.1 إنشاء حسابك وإدارته وتقديم الخدمات وصيانتها ودعمها، بما في ذلك تسجيل النطاقات؛

3.1.2 معالجة المدفوعات والتجديد التلقائي ومنع الاحتيال والتحقق من الهوية؛

3.1.3 حماية شبكتنا وزبائننا وكشف إساءة الاستخدام وتطبيق اتفاقياتنا؛

3.1.4 إرسال الفواتير والإيصالات وإشعارات التجديد والتنبيهات الأمنية وإشعارات تعديل اتفاقياتنا وسياساتنا؛

3.1.5 إرسال رسائل تسويقية في الحدود التي يسمح بها قانون CAN-SPAM، 15 U.S.C. § 7701 وما بعدها، علمًا أن كل رسالة تسويقية تتضمن رابطًا لإلغاء الاشتراك، وننفذ طلبات إلغاء الاشتراك خلال 10 أيام عمل؛

3.1.6 تحسين موقعنا وخدماتنا؛

3.1.7 الالتزام بالقانون والاستجابة للطلبات القانونية وحماية حقوقنا القانونية.

3.2 الرسائل النصية: لا نرسل رسائل نصية إلا بعد موافقتك الصريحة المسبقة وفق قانون حماية مستهلكي الهاتف (TCPA)، ويمكنك الرد بكلمة STOP في أي وقت.

4. كيف نشارك المعلومات

4.1 عدم بيع المعلومات الشخصية: لا نبيع معلوماتك الشخصية مقابل مال أو أي مقابل آخر ذي قيمة، ولا نشاركها لأغراض الإعلانات السلوكية أو الموجهة عبر المواقع. وإذا تغير ذلك يومًا، نحدّث هذه السياسة قبل سريان التغيير ونوفر لك وسيلة لرفضه.

4.2 الجهات المتلقية: لا نشارك المعلومات الشخصية إلا مع:

4.2.1 مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تسيير أعمالنا، كالبنية التحتية للاستضافة وإرسال البريد وأدوات دعم الزبائن، بموجب عقود تقيّد استعمالهم للبيانات؛

4.2.2 مزودي الدفع الذين يعالجون مدفوعاتك ويستعملون بعض البيانات لمنع الاحتيال وفق سياسات الخصوصية الخاصة بهم؛

4.2.3 المسجل الراعي والسجلات وICANN، بالقدر اللازم لتسجيل نطاقاتك وإدارتها؛

4.2.4 السلطات أو المحاكم أو جهات أخرى عندما يقتضي القانون ذلك، أو لحماية حقوق Foxeep وزبائنها والغير وسلامتهم؛

4.2.5 المشتري أو الخلف القانوني في حالة اندماج Foxeep أو الاستحواذ عليها أو بيع أصولها (انظر البند 23.4 من اتفاقية الخدمات).

5. مدة الاحتفاظ بالمعلومات

5.1 خلال نشاط الحساب: نحتفظ بالمعلومات الشخصية طوال مدة نشاط حسابك وبالقدر اللازم لتقديم الخدمات.

5.2 بعد إغلاق الحساب: بعد ذلك، لا نحتفظ بها إلا بالقدر اللازم للوفاء بالمتطلبات القانونية والضريبية والمحاسبية ومتطلبات ICANN، وتسوية النزاعات، وتطبيق اتفاقياتنا.

5.3 مدد الاحتفاظ: نحتفظ بسجلات الفوترة والفواتير 7 سنوات وفق القواعد الضريبية والمحاسبية، وبسجلات الحساب طوال مدة فتحه وحتى 3 سنوات بعد إغلاقه، وبتذاكر الدعم 3 سنوات بعد إغلاقها، وبسجلات الخوادم والأمان حتى 12 شهرًا، وببيانات تسجيل النطاقات سنتين بعد انتهاء التسجيل كما تشترط ICANN. وتُحذف بيانات الاستضافة وفق البندين 12.2 و14.4 من اتفاقية الخدمات (في اليوم الثلاثين بعد تاريخ استحقاق غير مسدد، أو بعد 15 يومًا من أي إنهاء آخر)، ويُكتب فوق النسخ الاحتياطية المتبقية ضمن الدورة العادية للنسخ الاحتياطي. ولا نحتفظ بالبيانات مدة أطول إلا إذا اقتضى ذلك القانون أو أمر بالحفظ القانوني أو نزاع قائم.

6. كيف نحمي المعلومات

6.1 الضمانات: نطبق ضمانات إدارية وتقنية ومادية تناسب طبيعة الخدمات، منها الاتصالات المشفرة وضوابط الوصول والدخول بخطوتين لموظفينا ومراقبة الشبكة. ولا يوجد نظام آمن تمامًا، لذا لا يمكننا ضمان الأمان المطلق، وتبقى مسؤوليتنا محدودة وفق البند 15 من اتفاقية الخدمات.

6.2 الاختراقات الأمنية: إذا مسّ اختراق أمني معلوماتك الشخصية، نخطرك ونخطر الجهات المختصة وفق ما يقتضيه القانون، ومنه قانون ولاية ديلاوير للإخطار باختراق البيانات، 6 Del. C. § 12B-101 وما بعدها.

6.3 أمان حسابك: ننصحك بشدة بتفعيل التحقق بخطوتين (2FA) على حسابك وعلى البريد الإلكتروني المرتبط به، وبإبلاغنا فورًا بأي وصول غير مصرح به (انظر البند 3.4 من اتفاقية الخدمات).

7. ملفات تعريف الارتباط

7.1 استخدام ملفات الارتباط: نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لإبقائك مسجلًا للدخول، وتذكّر لغتك، وحماية النماذج من الإساءة، وفهم طريقة استخدام موقعنا، وتشرح سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه الملفات وكيفية التحكم فيها.

8. حقوقك في الخصوصية

8.1 حقوقك: حسب مكان إقامتك، بما في ذلك ولايتا ديلاوير وكاليفورنيا، قد يحق لك:

8.1.1 معرفة ما إذا كنا نعالج بياناتك الشخصية والحصول على نسخة منها؛

8.1.2 تصحيح البيانات غير الدقيقة؛

8.1.3 حذف البيانات، مع مراعاة الاستثناءات القانونية؛

8.1.4 الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للنقل؛

8.1.5 رفض الإعلانات الموجهة وبيع البيانات الشخصية وبعض أنواع التنميط؛

8.1.6 الحصول على قائمة بفئات الأطراف الثالثة التي أفصحنا لها عن بياناتك (ديلاوير)؛

8.1.7 عدم التمييز ضدك بسبب ممارسة حقوقك.

8.2 طريقة ممارسة حقوقك: راسلنا على privacy@foxeep.com أو اتصل بالرقم +1 (302) 550-4769، وسنتحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب، ويمكنك الاستعانة بوكيل مفوض يقدم ما يثبت تفويضه.

8.3 مدة الرد: نرد خلال 45 يومًا، وإذا احتجنا إلى مدة أطول يجوز لنا تمديدها مرة واحدة 45 يومًا أخرى مع إعلامك بالسبب.

8.4 التظلم: إذا رفضنا طلبك، يمكنك التظلم بالرد على قرارنا، ونرد على التظلم خلال 60 يومًا. وإذا لم تكن راضيًا، يمكنك التواصل مع وزارة العدل في ولاية ديلاوير أو مع المدعي العام لولايتك.

8.5 إشارة التحكم العالمي في الخصوصية: نعامل إشارات Global Privacy Control (GPC) الصادرة عن المتصفح كطلب لرفض الإعلانات الموجهة والمشاركة.

9. معلومات إضافية لسكان كاليفورنيا

9.1 الفئات: خلال الاثني عشر شهرًا الماضية، جمعنا فئات المعلومات الموضحة في البند 2 للأغراض الموضحة في البند 3، وأفصحنا عنها لفئات الجهات المتلقية الموضحة في البند 4.

9.2 عدم البيع أو المشاركة: لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نشاركها لأغراض الإعلانات السلوكية عبر المواقع، ولا نستخدم المعلومات الشخصية الحساسة لأغراض تمنح الحق في تقييد استخدامها.

10. الأطفال

10.1 الأطفال دون 13 عامًا: خدماتنا غير موجهة للأطفال دون 13 عامًا، ولا نجمع معلوماتهم الشخصية عن علم، وفق قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA)، 15 U.S.C. § 6501 وما بعدها. وإذا علمنا بجمع مثل هذه المعلومات، نحذفها ونلغي الحساب المرتبط بها.

10.2 السن القانوني: يشترط شراء خدماتنا بلوغ السن القانوني الموضح في البند 3.3 من اتفاقية الخدمات.

11. المستخدمون من خارج الولايات المتحدة

11.1 نقل البيانات: يقع مقر Foxeep في الولايات المتحدة، وتُعالج معلوماتك وتُخزن في الولايات المتحدة وفي الدول التي يعمل فيها مزودو خدماتنا، وقد تختلف قوانين حماية البيانات فيها عن قوانين بلدك. وباستخدامك لخدماتنا، تدرك أن معلوماتك ستُنقل إلى هذه الدول.

12. تعديل هذه السياسة

12.1 التحديثات: يجوز لنا تحديث هذه السياسة مع نشر تاريخ آخر تحديث في هذه الصفحة، ونخطرك بالبريد الإلكتروني قبل 30 يومًا على الأقل من سريان التغييرات الجوهرية، ما لم تفرض اعتبارات قانونية أو تنظيمية أو أمنية خلاف ذلك (انظر البند 23.1 من اتفاقية الخدمات).

13. التواصل

13.1 طلبات الخصوصية: privacy@foxeep.com أو +1 (302) 550-4769.

13.2 العنوان البريدي: Foxeep, Inc., Attn: Privacy, 16192 Coastal Hwy, Lewes, DE 19958, USA.